POEC CONSEILLER COMMERCIAL EN FORMATION
Préparation Opérationnelle à l'Emploi Collective
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Formation créée le 06/12/2024. Dernière mise à jour le 11/12/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Pour voir les prochaines dates des sessions, cliquez sur se pré-inscrire en bas à gauche. Ce programme, conçu dans le cadre de la Préparation Opérationnelle à l’Emploi Collective (POEC), vous offre les bases indispensables pour intégrer le secteur dynamique de la formation professionnelle. Idéal pour acquérir des compétences administratives, organisationnelles et relationnelles, ce parcours est également une passerelle vers des certifications professionnelles reconnues comme le CQP Conseiller Commercial en Formation Organiser leur activité commerciale de manière efficace. Réaliser des actions de prospection ciblées. Rechercher et remonter des informations commerciales, techniques, et réglementaires sur les prestations de formation. Proposer des prestations de formations adaptées aux besoins des clients. Négocier et conclure des conventions de formation. Gérer et accompagner les clients tout au long de la relation commerciale.Suivre et reporter leur activité commerciale. Proposer des améliorations pour développer la politique commerciale de l’organisme de formation. Période de stage en entreprise (70 heures) La POEC (Préparation Opérationnelle à l’Emploi Collective) est un dispositif de formation destiné à préparer les demandeurs d’emploi aux compétences spécifiques recherchées par les entreprises. Co-financée par Pôle emploi et les OPCO (Opérateurs de Compétences), la POEC répond à des besoins identifiés dans un secteur d’activité ou un métier. Elle offre aux participants une formation intensive, souvent courte, visant à renforcer leur employabilité et à faciliter leur insertion professionnelle. Vous êtes à la recherche d’une formation qui vous ouvre directement les portes de l’emploi ? La POEC (Préparation Opérationnelle à l’Emploi Collective) est faite pour vous. Ce dispositif innovant vous offre une opportunité unique de vous former aux compétences recherchées par les entreprises, tout en bénéficiant d’un accompagnement personnalisé pour construire votre avenir professionnel. Une formation sur-mesure pour intégrer le marché du travail Un tremplin vers l’emploi Rythme de la formation : * 50 % Distantiel synchrone * 50 % Présentiel
Objectifs de la formation
- Organiser leur activité commerciale de manière efficace.
- Réaliser des actions de prospection ciblées.
- Rechercher et remonter des informations commerciales, techniques, et réglementaires sur les prestations de formation.
- Proposer des prestations de formations adaptées aux besoins des clients.
- Négocier et conclure des conventions de formation.
- Gérer et accompagner les clients tout au long de la relation commerciale.Suivre et reporter leur activité commerciale.
- Proposer des améliorations pour développer la politique commerciale de l’organisme de formation.
- Période de stage en entreprise (70 heures)
Profil des bénéficiaires
- Demandeurs d’emploi inscrits à France Travail, indemnisés ou non
- Salariés en reconversion professionnelle
- Salariés en évolution professionnelle
- Savoir lire, écrire et compter
- Maîtrise de base des outils bureautiques (Word, Excel)
- Appétence pour les métiers administratifs et logistiques
Contenu de la formation
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Module 1 : Sensibiliser à l’écosystème de la formation
- Comprendre les enjeux du secteur de la formation professionnelle.
- Identifier les acteurs, les cadres réglementaires et les mécanismes de financement (CPF, OPCO, Qualiopi).
- Études de cas sur les dispositifs de formation actuels.
- Ateliers collaboratifs sur les interactions avec les parties prenantes.
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Module 2 : Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et une prospection adaptée
- Concevoir un plan d’actions commerciales structuré.
- Identifier les cibles et développer une stratégie de prospection adaptée.
- Simulation de prospection téléphonique et digitale.
- Élaboration d’un plan d’action commercial individuel.
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Module 3 : Analyser les besoins en prestations de formation des clients
- Réaliser des diagnostics des besoins clients.
- Identifier les objectifs de formation adaptés.
- Études de cas réels sur l’analyse des besoins.
- Exercices pratiques de collecte et de synthèse d’informations.
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Module 4 : Élaborer une offre de formation et de services adaptée
- Concevoir une offre en collaboration avec l’équipe pédagogique.
- Prendre en compte les contraintes et attentes des clients.
- Ateliers collaboratifs avec simulation d’élaboration d’une offre.
- Cas pratiques sur la construction d’offres pédagogiques personnalisées.
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Module 5 : Conseiller les clients sur les offres pour conclure la vente
- Argumenter et présenter une offre commerciale adaptée.
- Conclure une vente en respectant les besoins identifiés.
- Jeux de rôle sur la relation client et les techniques de vente.
- Simulations de négociation commerciale.
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Module 6 : Traiter les réclamations des clients et identifier les points d’amélioration
- Répondre efficacement aux réclamations.
- Proposer des actions correctives et des axes d’amélioration.
- Études de cas sur des situations conflictuelles.
- Simulations de traitement des réclamations.
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Module 7 : Communiquer avec différents interlocuteurs en travail collaboratif
- Adapter sa communication aux différents canaux (email, téléphone, visio).
- Travailler efficacement en collaboration avec les équipes pédagogiques et commerciales.
- Ateliers de communication interpersonnelle.
- Exercices pratiques sur les outils de collaboration numérique.
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Stage Pratique (35 heures)
- Mettre en pratique les compétences commerciales acquises dans un environnement professionnel.
- Observer et participer aux activités d’un organisme de formation ou d’un service commercial.
- Contribuer à la prospection commerciale.
- Participer à la rédaction et à la présentation d’offres de formation.
- Observer les interactions avec les clients et participer aux négociations.
Les formateurs de IFASAD sont tous expérimentés dans les domaines administratifs, logistiques et numériques, ave une spécialisation en gestion de formation
- Evaluation en cours de formation (ECF)
- Evaluation finale écrite et pratique : présentation d’un déroulé pédagogique et évaluation par un jury
- Validation des acquis lors du stage
- Un bilan intermédiaire à mi-parcours et un bilan final avec les stagiaires,
- Plateforme numérique DIGIFORMA
- Salles équipées (ordinateurs, videoprojecteurs)
- Supports pédagogiques numériques et imprimés
- Pendant les sessions en distanciel synchrone, vous pouvez choisir de suivre vos cours directement depuis nos centres de formation sur nos équipements informatiques.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Maitrise complète liée à la gestion administrative et logistique des formations
- Validation de la formation par un Certificat Ifasad
- ÉPREUVES DE VALIDATION La POEC vise à fournir une base solide pour entrer rapidement dans le métier. Les épreuves sont simplifiées pour valider les acquis fondamentaux : La POEC vise à fournir une base solide pour entrer rapidement dans le métier. Les épreuves sont simplifiées pour valider les acquis fondamentaux : La validation des acquis de la formation se déroule tout au long du parcours, intégrée dans les différents modules, et repose sur plusieurs évaluations pratiques : Présentation et élaboration d’un plan d’action commercial : Élaboration d’un plan structuré basé sur un cas pratique. Étude de cas : Analyse d’un besoin client et proposition d’une offre commerciale adaptée. Mise en situation d’une relation client : Simulation d’un entretien client, incluant négociation et présentation d’une offre. ATTESTATION DE COMPÉTENCES À l’issue de la formation, une évaluation globale des compétences acquises est réalisée. Les apprenants doivent démontrer leur maîtrise des compétences essentielles à travers des épreuves pratiques (mise en situation professionnelle) et des entretiens techniques. En cas de validation réussie, une attestation de compétences et de réussite de la Préparation Opérationnelle à l’Emploi Collective (POEC) est délivré. Ce certificat atteste des bases nécessaires pour intégrer le secteur de la formation professionnelle. Les apprenants ayant validé la POEC pourront poursuivre leur parcours vers des certifications professionnelles telles que le CQP Formateur, pour approfondir leurs compétences et viser un titre complet reconnu. Validation du stage : Les stagiaires doivent réaliser une mission pratique en entreprise de 70 heures, aboutissant à la rédaction d’un rapport de stage évalué par le jury. POURSUITE DE PARCOURS CQP Conseiller Commercial en Formation TP FPA Titre professionnel Formateur Professionnel d'adultes Responsable Commercial en Formation Manager d’Équipe Commerciale Titre RNCP « Responsable Développement Commercial » Certifications en gestion de projet (PMP, Prince2) Formation en marketing digital CQP Chargé de Développement de la Formation Professionnelle Certification en ingénierie pédagogique multimodale Licence professionnelle ou Master en Management Commercial MBA en Développement Commercial et Stratégie
- 5 ans
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Prochaines dates
- POEC Conseiller Commercial en Formation - Toulon - Sessio... - 24/02/2025 au 16/05/2025 - IFASAD Toulon 1 - (11 places restantes)
- POEC Conseiller Commercial en Formation - Guadeloupe - Se... - 24/02/2025 au 16/05/2025 - IFASAD Guadeloupe - Barbadine 1010 - (11 places restantes)
- POEC Conseiller Commercial en Formation - Martinique - Se... - 24/02/2025 au 16/05/2025 - IFASAD MARTINIQUE - (11 places restantes)