Pratiques professionnelles : éthique, déontologie et savoir-être

Ce programme de formation a pour objectif de renforcer les pratiques professionnelles en s’appuyant sur les principes d’éthique, de déontologie et de savoir-être. Il permet aux participants de mieux comprendre leurs responsabilités professionnelles, d’adopter une posture adaptée et respectueuse, et de développer des comportements favorisant des relations professionnelles de qualité. À travers des échanges et des mises en situation, les participants améliorent leur positionnement face aux situations sensibles du quotidien. Les dates sont à définir en fonction de vos besoins.

Comprendre les notions d’éthique et de déontologie dans un contexte professionnel
Identifier les règles et obligations liées à leur métier
Adopter une posture professionnelle adaptée aux situations rencontrées
Développer un savoir-être favorisant des relations professionnelles de qualité
Gérer des situations sensibles dans le respect des valeurs professionnelles

Pour qui

Demandeurs d'emploi
Salariés en évolution professionnelle
Salariés en reconversion professionnelle

Prérequis

Savoir lire, écrire et compter

Définitions et enjeux
Valeurs professionnelles et cadre réglementaire
Responsabilités et devoirs du professionnel

Respect des règles, confidentialité et discrétion professionnelle
Neutralité, impartialité et respect des personnes
Limites professionnelles et posture adaptée

Communication verbale et non verbale
Attitude professionnelle, comportement et image
Gestion des émotions et des situations délicates

Études de cas issues du terrain
Analyse collective des pratiques professionnelles
Ajustement des postures et comportements

Réflexion individuelle sur les pratiques
Définition d’axes d’amélioration
Engagement personnel et collectif

Les formations dispensées par l’IFASAD sont actuellement assurées par : - Une formatrice : Titulaire d’un BTS ESF (Economie Sociale et Familiale) en 2007 et ayant le niveau CESF (Conseillère en Economie Sociale et Familiale), elle a exercé en tant que TISF durant 5 ans dans une MECS (Maison d’Enfant à Caractère Sociale). Puis pendant un an, elle a occupé le poste de chargée d’évaluations pour une association d’aide et d’accompagnement à domicile. Formatrice RCSAD (Responsable-Coordonnateur Services Au Domicile), ADVF (Assistant de vie aux familles) depuis 2019 et formatrice SST (Sauveteur Secouriste du Travail) depuis 2021. - Un formateur : Diplômé en comptabilité et administration publique. Il a travaillé pendant 10 ans dans l’administration scolaire au Brésil. Il s’est spécialisé dans l’éducation et la gestion des personne et viabilité des projets. Formateur depuis 2023 pour le titre professionnel FPA (Formateur Professionnel d’Adultes). - Une formatrice : Juriste de formation, elle obtient une Maitrise en droit prive, droit pénal et criminologie en 2004. En 2005, elle passe un Master I en droit économique et des affaires et en 2006, elle obtient un Master II (anciennement D.E.S.S. Diplôme d’Etudes Supérieures Spécialisées) en Gestion juridique des risques. Elle est spécialisée en gestion des risques professionnels (santé et sécurité au travail) et sanitaires (Hygiène alimentaires). Pendant trois ans, elle a été assistante juridique au sein d’un cabinet d’avocats. Elle a exercé également l’activité d’assistante administrative dans plusieurs entreprises et en 2012, elle obtient un B.T.S. Assistante de Manager (anciennement assistante de direction et assistante trilingue). Chef d’entreprise et 2012 à 2015, elle accompagne les chefs d’entreprises dans la mise en sécurité de leur entreprise et dans la réalisation du document unique pour les risques professionnels. Assistante en formalités et conseillère en entreprise pendant 6 ans à la Chambre des Métiers et de l’Artisanat, elle a accompagné les futurs chefs d’entreprise, de la création à la cessation d’activité de leur entreprise. Elle a rejoint l’équipe pédagogique 2024 en tant que formatrice pour le Titre professionnel EAA (Employé Administratif et d’accueil). - Un formateur : Consultant psychanalytique auprès d'adultes depuis 18 ans, il rejoint notre équipe en 2023, pour des actions de formations auprès de professionnelles du médico-sociale (Educateurs, Assistantes Sociales, Infirmiers, Médecins, Psychologues...), ayant comme thèmes: La gestion de l'agressivité / L'usure professionnelle / Ethique et relation aux bénéficiaire / L'interculturalité.... Il accompagne lors d'actions de supervisions des équipes Médico-sociale (Maisons d'enfants / Soins Palliatifs / Aides a domicile / centres sociaux...). - un formateur, Titulaire du CAFDES (Certificat d'Aptitude aux Fonctions de Directeur d'Etablissements Sociaux et médico-sociaux). Il a une expérience de 20 ans dans le domaine de l'aide à domicile. Formation courte à la demande et support Formateur RCSAD.

Feuilles de présence ou Relevés de connexions.

Exposés théoriques adaptés
reprises de situations proposées par les participants
échanges
exercices

Pas d'antériorité

Résultats attendus à l'issue de la formation

À l’issue de la formation, les participants seront capables de : – Comprendre les notions d’éthique et de déontologie dans un contexte professionnel ; – Identifier les règles et obligations liées à leur métier ; – Adopter une posture professionnelle adaptée aux situations rencontrées ; – Développer un savoir-être favorisant des relations professionnelles de qualité ; – Gérer des situations sensibles dans le respect des valeurs professionnelles.

Modalité d'obtention

Tout au long de la formation, le formateur réalise une évaluation formative via des questionnements, des exercices d’application et des études de cas. A la fin de la formation, une évaluation sommative est réalisée pour valider les acquis et l’atteinte des objectifs par le stagiaire.

IFASAD Toulon 1 185 avenue Franklin Roosevelt 83000 TOULON

Entre 0 et 10 apprenants

2 semaines

Accès PMR. Si vous êtes en situation de handicap, contactez-nous au 0805690225

Résultats de la recherche

Pratiques professionnelles : éthique, déontologie et savoir-être

Objectifs de la formation

Profil des bénéficiaires

Contenu de la formation

Équipe pédagogique

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Ressources techniques et pédagogiques

Qualité et satisfaction

Modalités de certification

Lieu

Capacité d'accueil

Délai d'accès

Accessibilité